Datenschutzerklärung

01Verantwortlicher

Verantwortlicher ist [VOLLSTÄNDIGER FIRMENNAME], Bulevar Patrijarha Pavla 5s, Belgrad, Steuernummer (PIB) [XXXXXXXXX], Registernummer (MB) [XXXXXXXX].

Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an [email protected] oder rufen Sie +381 11 3514 700 an.

02Welche Daten wir erheben

• Kontaktdaten, die Sie uns senden: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Inhalt Ihrer Anfrage.
• Buchungsdaten: Datum des Aufenthalts oder der Feier, Gästezahl und besondere Wünsche.
• Daten, die wir bei der Gästeanmeldung gesetzlich erheben müssen.
• Technische Daten zur Nutzung der Website (IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp), nur soweit erforderlich oder mit Ihrer Einwilligung.

03Zweck und Rechtsgrundlage

• Beantwortung von Anfragen und Abwicklung von Buchungen: vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung.
• Gesetzliche Pflichten: Gästeanmeldung, Buchhaltung und Steuerrecht.
• Sicherheit und Funktion der Website: unser berechtigtes Interesse.
• Besuchsanalyse und externe Medien (YouTube, Google Maps): nur mit Ihrer Einwilligung.

04Speicherdauer

Anfragedaten speichern wir höchstens [12 Monate] nach dem letzten Kontakt. Buchungs- und Rechnungsdaten bewahren wir für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen auf. Die Speicherdauer von Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

05Empfänger

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht für Werbezwecke weiter. Zugriff können unsere Dienstleister (Hosting, IT-Support, Buchhaltung) im Rahmen einer Auftragsverarbeitung haben, sowie Google, wenn Sie Analysen oder externen Medien zustimmen. An Behörden geben wir Daten nur weiter, wenn das Gesetz es verlangt.

06Übermittlung ins Ausland

Einige Dienste (z. B. Google LLC) können Daten außerhalb Serbiens verarbeiten, auch in den USA. Eine solche Übermittlung erfolgt nur mit geeigneten Garantien nach dem ZZPL, etwa Standardvertragsklauseln.

07Ihre Rechte

• Recht auf Auskunft und Kopie Ihrer Daten.
• Recht auf Berichtigung und Vervollständigung.
• Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung.
• Recht auf Datenübertragbarkeit.
• Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung aus berechtigtem Interesse.
• Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die frühere Verarbeitung unrechtmäßig wird.

Anfragen senden Sie an [email protected]. Wir antworten unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen.

08Beschwerde beim Beauftragten

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeitet werden, können Sie sich beim Beauftragten für Informationen von öffentlicher Bedeutung und Datenschutz beschweren, Bulevar kralja Aleksandra 15, Belgrad, www.poverenik.rs.

09Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), beschränkten Datenzugriff und regelmäßige Systemupdates.

10Änderungen

Wir können diese Erklärung gelegentlich aktualisieren. Die aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite, mit dem Datum der letzten Änderung.