Bu politika, [TAM YASAL UNVAN] şirketinin clubtopcider.rs ziyaretçilerinin ve Club Topčider otel ve restoranı misafirlerinin kişisel verilerini Sırbistan Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (ZZPL) uygun olarak nasıl işlediğini açıklar.
01Veri sorumlusu
Veri sorumlusu [TAM YASAL UNVAN], Bulevar Patrijarha Pavla 5s, Belgrad, vergi numarası (PIB) [XXXXXXXXX], sicil numarası (MB) [XXXXXXXX]'dir.
Veri korumayla ilgili her türlü soru için [email protected] adresine yazın veya +381 11 3514 700 numarasını arayın.
02Hangi verileri topluyoruz
- Bize gönderdiğiniz iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve talebinizin içeriği.
- Rezervasyon bilgileri: konaklama veya kutlama tarihi, misafir sayısı ve özel istekler.
- Misafir konaklamasının bildirimi sırasında yasal olarak toplamakla yükümlü olduğumuz veriler.
- Site kullanımına ilişkin teknik veriler (IP adresi, cihaz ve tarayıcı türü), yalnızca gerektiği ölçüde veya izninizle.
03Amaç ve hukuki dayanak
- Taleplere yanıt verme ve rezervasyonların yürütülmesi: sözleşme öncesi adımlar ve sözleşmenin ifası.
- Yasal yükümlülükler: misafir bildirimi, muhasebe ve vergi mevzuatı.
- Sitenin güvenliği ve düzgün çalışması: meşru menfaatimiz.
- Ziyaret analizi ve harici medya (YouTube, Google Haritalar): yalnızca izninizle.
04Verileri ne kadar süre saklıyoruz
Talep verilerini son iletişimimizden sonra [12 ay]a kadar saklarız. Rezervasyon ve fatura kayıtları kanunun öngördüğü süreler boyunca saklanır. Çerez süreleri Çerez Politikası'nda belirtilmiştir. Bu sürelerin sonunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir.
05Verileri kimler alır
Verilerinizi satmıyor ve pazarlama amacıyla paylaşmıyoruz. Hizmet sağlayıcılarımız (barındırma, BT desteği, muhasebe) verileri bizim adımıza işlerken erişebilir; analiz veya harici medyaya izin verdiğinizde Google da erişebilir. Verileri kamu makamlarına yalnızca kanun gerektirdiğinde açıklarız.
06Yurt dışına aktarım
Bazı hizmetler (ör. Google LLC) verileri Sırbistan dışında, ABD dahil, işleyebilir. Bu tür aktarımlar yalnızca ZZPL kapsamında standart sözleşme hükümleri gibi uygun güvenceler ile gerçekleşir.
07Haklarınız
- Verilerinize erişme ve bir kopyasını alma hakkı.
- Yanlış verilerin düzeltilmesini ve eksik verilerin tamamlanmasını isteme hakkı.
- Silme ve işlemenin kısıtlanmasını isteme hakkı.
- Veri taşınabilirliği hakkı.
- Meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz hakkı.
- Önceki hukuka uygun işlemeyi etkilemeden onayı istediğiniz zaman geri çekme hakkı.
Taleplerinizi [email protected] adresine gönderin. Gecikmeksizin ve en geç 30 gün içinde yanıt veririz.
08Komisere şikâyet
Verilerinizin hukuka uygun işlenmediğini düşünüyorsanız Kamu Yararına Bilgi ve Kişisel Verilerin Korunması Komiserliği'ne (Bulevar kralja Aleksandra 15, Belgrad, www.poverenik.rs) şikâyette bulunabilirsiniz.
09Veri güvenliği
Şifreli bağlantı (HTTPS), verilere sınırlı erişim ve düzenli sistem güncellemeleri dahil uygun teknik ve idari önlemler uygularız.
10Bu politikadaki değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm, son değişiklik tarihiyle birlikte her zaman bu sayfada yer alır.