Ova politika objašnjava kako [PUN NAZIV PRAVNOG LICA] obrađuje podatke o ličnosti posetilaca sajta clubtopcider.rs i gostiju hotela i restorana Club Topčider, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL).
01Rukovalac podacima
Rukovalac podacima je [PUN NAZIV PRAVNOG LICA], Bulevar Patrijarha Pavla 5s, Beograd, PIB [XXXXXXXXX], matični broj [XXXXXXXX].
Za sva pitanja o zaštiti podataka pišite nam na [email protected] ili pozovite +381 11 3514 700.
02Koje podatke prikupljamo
- Kontakt podatke koje nam sami pošaljete: ime i prezime, broj telefona, email adresu i sadržaj upita.
- Podatke o rezervaciji: datum boravka ili proslave, broj gostija i posebne zahteve.
- Podatke koje smo zakonski dužni da prikupimo pri prijavi boravka gosta.
- Tehničke podatke o korišćenju sajta (IP adresa, tip uređaja i pregledača), samo u meri u kojoj je to potrebno ili uz vaš pristanak.
03Svrha i pravni osnov obrade
- Odgovor na upit i realizacija rezervacije: preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora i izvršenje ugovora.
- Ispunjavanje zakonskih obaveza: prijava boravka gostiju, računovodstvo i poreski propisi.
- Bezbednost i ispravan rad sajta: naš legitimni interes.
- Analitika poseta i prikaz eksternih medija (YouTube, Google mape): isključivo uz vaš pristanak.
04Rok čuvanja podataka
Podatke iz upita čuvamo najduže [12 meseci] od poslednje komunikacije. Podatke o rezervacijama i računima čuvamo u rokovima propisanim zakonom. Rokovi za kolačiće navedeni su u Politici kolačića. Po isteku roka podaci se brišu ili anonimizuju.
05Primaoci podataka
Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo u marketinške svrhe. Pristup mogu imati naši pružaoci usluga (hosting, IT podrška, knjigovodstvo) koji podatke obrađuju po našem nalogu, kao i Google kada date pristanak za analitiku ili eksterne medije. Podatke dostavljamo državnim organima samo kada to zakon nalaže.
06Prenos podataka u inostranstvo
Pojedini servisi (npr. Google LLC) mogu obrađivati podatke van Srbije, uključujući SAD. Takav prenos vrši se samo uz odgovarajuće mere zaštite predviđene ZZPL-om, kao što su standardne ugovorne klauzule.
07Vaša prava
- Pravo na pristup podacima i kopiju podataka.
- Pravo na ispravku netačnih i dopunu nepotpunih podataka.
- Pravo na brisanje i na ograničenje obrade.
- Pravo na prenosivost podataka.
- Pravo na prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.
- Pravo da u svakom trenutku povučete pristanak, bez uticaja na zakonitost ranije obrade.
Zahtev možete poslati na [email protected]. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana.
08Pritužba Povereniku
Ako smatrate da obrada vaših podataka nije u skladu sa zakonom, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd, www.poverenik.rs.
09Bezbednost podataka
Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite, uključujući šifrovanu vezu (HTTPS), ograničen pristup podacima i redovno ažuriranje sistema.
10Izmene politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Aktuelna verzija uvek je dostupna na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene.